Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật tại Plaid

Đã đóng

Plaid tuyển kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật tập trung vào hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm developer.

Plaid

Địa điểm: Từ xa
Khu vực tuyển dụng: San Francisco HQ / Làm việc từ xa United States / Seattle Office / Làm việc từ xa / United States
Loại hình: FullTime
Hình thức làm việc: remote
Công nghệ: Python, JavaScript, SQL

Tạo hồ sơ ứng tuyển miễn phí — Lưu kỹ năng và dự án trong một hồ sơ có thể dùng lại. Hồ sơ mặc định riêng tư; bạn quyết định khi nào chia sẻ. Ứng tuyển tin này trực tiếp với nhà tuyển dụng.

Chưa xác nhận tin tuyển dụng này còn mở. Kiểm tra tại nguồn trước khi ứng tuyển.

Tổng quan vị trí

Vị trí tập trung vào hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm developer trong tổ chức công nghệ phân tán.

Trách nhiệm

Thực hiện công việc kỹ thuật cho hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm developer.
Phối hợp với khách hàng, developer, sản phẩm và kỹ thuật.
Cải thiện độ tin cậy, tài liệu, xử lý sự cố và chất lượng vận hành.
Chuyển yêu cầu kỹ thuật phức tạp thành giải pháp thực tế.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm chuyên môn về phần mềm, cơ sở dữ liệu, quan hệ developer hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và hệ thống tốt.
Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường phân tán, hướng khách hàng.

Công nghệ trong công việc

Python: 2+ years of experience in a customer-facing role 6+ months of experience working with REST APIs, SQL, CSS, HTML and a coding language (Javascript or Python) Knowledge of ticketing systems and tools .
JavaScript: 2+ years of experience in a customer-facing role 6+ months of experience working with REST APIs, SQL, CSS, HTML and a coding language (Javascript or Python) Knowledge of ticketing systems and tools .
SQL: 2+ years of experience in a customer-facing role 6+ months of experience working with REST APIs, SQL, CSS, HTML and a coding language (Javascript or Python) Knowledge of ticketing systems and tools .
C: Founded in 2013, the company is headquartered in San Francisco with offices in New York, Seattle, Washington D.C., Raleigh, London, and .
Go: Our Support team sets aggressive goals to meet the standards our customers expect, and we collaborate cross-functionally with our Engineering, Product, Financial Access, and Go-to-Market teams in order to achieve these .
CAN: Plaid Support ensures our customers' applications can help their consumers live their best financial lives by ensuring our products continue to operate as .
Jira: Zendesk, Jira), and data visualizations .

Phúc lợi

Địa điểm và hình thức remote theo tin đăng chính thức.
Cơ hội làm việc trên sản phẩm phần mềm, cơ sở dữ liệu hoặc công nghệ developer.

Về Plaid

Plaid provides data connectivity infrastructure that lets people connect financial accounts to apps and services they choose. Its APIs and network support use cases such as payments, lending, personal finance, identity verification and fraud prevention by helping financial institutions and applications exchange consumer-permissioned data.

Plaid’s engineering environment involves reliable integrations with many financial institutions, secure data access, API design and financial product workflows. The company describes a network spanning institutions in North America and Europe, though coverage and product capabilities can vary. For a specific role, check the posting for its product area, security expectations, location eligibility and technical requirements.

Trang web nhà tuyển dụng

Cách ứng tuyển

Hãy kiểm tra tin gốc để xác nhận vị trí còn mở trước khi ứng tuyển.

Kiểm tra tin gốc

Nguồn được kiểm tra: 2026-10-11

Khám phá việc làm theo danh mục

Python