Kỹ sư phần mềm cấp cao, Backend - Agent Experience tại Grab

Tổng quan vị trí

Trải nghiệm đại lý PST sở hữu và vận hành các nền tảng nội bộ được sử dụng bởi bộ phận Hỗ trợ của Grab với các đại lý để phục vụ toàn bộ hệ sinh thái của chúng tôi - trên mọi ngành dọc và trường hợp sử dụng. Vì các tổng đài viên dựa vào những công cụ này để giải quyết các vấn đề quan trọng cho người dùng và đối tác nên hệ thống của chúng tôi được xây dựng để có độ khả dụng, độ tin cậy cực cao và độ chính xác dữ liệu 100%.

Khi người dùng cần trợ giúp về giao dịch, họ dựa vào nền tảng của chúng tôi để Duy trì đại lý có công cụ và dữ liệu phù hợp vào đúng thời điểm.

Tìm hiểu vai trò.

Trách nhiệm

• Thiết kế và viết bằng ngôn ngữ Go tiên tiến để cải thiện tính khả dụng, khả năng mở rộng, độ trễ và hiệu quả của nhiều loại dịch vụ của Grab.
• Làm việc với nhóm kỹ thuật để khám phá và tạo ra thiết kế/kiến trúc mới hướng tới quy mô và hiệu suất.
• Đóng góp vào việc đánh giá mã và thiết kế để duy trì các tiêu chuẩn phát triển cao của chúng tôi.
• Tham gia vào việc lập kế hoạch về năng lực dịch vụ và nhu cầu, phân tích, điều chỉnh và tối ưu hóa hiệu suất phần mềm.
• Cộng tác với các nhóm sản phẩm và trải nghiệm để xác định và tạo nguyên mẫu các thông số kỹ thuật của tính năng.
• Cộng tác với nhóm cơ sở hạ tầng trong việc xây dựng và mở rộng quy mô các dịch vụ phụ trợ cũng như thực hiện điều tra phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Thiết kế, xây dựng, phân tích và sửa chữa các hệ thống quy mô lớn.
• Chủ động gỡ lỗi và giải quyết các sự cố sản xuất trong ca trực của bạn.
• Đóng góp vào các vòng phỏng vấn để giúp Grab tiếp tục tuyển dụng những nhân tài hàng đầu trong ngành.
• Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật, cố vấn và chia sẻ kiến ​​thức cho đồng nghiệp.

Yêu cầu

• Những kỹ năng thiết yếu bạn sẽ cần.
• Bằng cấp về Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Phần mềm, Công nghệ Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Hơn 5 năm kinh nghiệm thực hành về công nghệ phần mềm trong môi trường hệ thống phân tán.
• Kiến thức cơ bản vững chắc về Khoa học Máy tính về thuật toán và cấu trúc dữ liệu.
• Tiếp xúc với việc chạy các dịch vụ web quy mô lớn; hiểu biết về nội bộ hệ thống và mạng là một lợi thế.
• Hiểu biết sâu sắc về hiệu suất và khả năng mở rộng hệ thống.
• Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.
• Bạn có thể là một lập trình viên giỏi ở bất kỳ ngôn ngữ nào (C++, C, Java, Scala, Rust, Haskell, OCaml, Erlang, Python, Ruby, PHP, Node.JS, C#, v.v.), nhưng sẵn sàng làm việc trên Golang.

Phúc lợi

• Chúng tôi quan tâm đến sức khỏe của bạn tại Grab, đây là một số lợi ích toàn cầu mà chúng tôi cung cấp.
• Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập và công bằng cho phép các Grabber đa dạng phát triển và hoạt động một cách tốt nhất. Với tư cách là một nhà tuyển dụng có cơ hội bình đẳng, chúng tôi xem xét tất cả các ứng viên một cách công bằng và bình đẳng bất kể quốc tịch, dân tộc, tôn giáo, tuổi tác, bản dạng giới, khuynh hướng tình dục, cam kết gia đình, khuyết tật hoặc khuyết tật về thể chất và tinh thần cũng như các đặc điểm khác khiến họ trở nên độc đáo.
• Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn với Bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn và Bảo hiểm y tế toàn diện.
• Với GrabFlex, hãy tạo ra gói quyền lợi phù hợp với nhu cầu và nguyện vọng của bạn.
• Kỷ niệm những khoảnh khắc quan trọng trong cuộc sống với những người thân yêu thông qua kỳ nghỉ phép dành cho Cha mẹ và Sinh nhật, đồng thời đền đáp cộng đồng của bạn thông qua kỳ nghỉ tình nguyện Yêu thương tất cả phục vụ tất cả (LASA).
• Chúng tôi có Chương trình hỗ trợ Grabber bí mật để hướng dẫn và nâng đỡ bạn và những người thân yêu của bạn vượt qua những thử thách trong cuộc sống.
• Việc cân bằng các cam kết cá nhân và nhu cầu cuộc sống trở nên dễ dàng hơn nhờ các sắp xếp FlexWork của chúng tôi, chẳng hạn như phân biệt giờ giấc.

Về Grab

Grab cung cấp các dịch vụ số tại Đông Nam Á. Các nhóm kỹ thuật phát triển sản phẩm và nền tảng nội bộ phục vụ hoạt động của công ty.

Khám phá việc làm theo danh mục

Việc làm liên quan

• Kỹ sư phần mềm nhúng (1-3 YoE) — Bosch
• Kỹ sư DevOps đám mây AWS cấp cao — Bosch
• Kỹ sư phần mềm cấp cao, nền tảng quan sát hệ thống — Grab
• Kỹ sư phần mềm, Backend — Grab
• Kỹ sư phần mềm .NET Full Stack (Hệ thống sản xuất) (HcP/ICO3) — Bosch
• Kỹ sư phần mềm nhúng (Nói tiếng Trung - HSK4) — Bosch